昆明大后方家政服务有限公司是一家“专业、高效、规范”的专业家政服务公司,全面引进欧洲的先进管理理念,致力于为客户提供“五星级家政”服务,使客户生活“轻松、美好、健康”。
优秀团队、卓越管理——公司拥有一批高级管理人才,有成功运作全国市场的经验,专业力量强大。员工队伍以年轻化为主导,具有良好的素质与专业技能。公司上下团结,服务意识强、创新能力强、执行力高效
2003年成立,历时六年,公司经历了价格战、淡旺季的挑战,也碰到了客户出现负增长的瓶颈,至今拥有4000千多户会员客户,300多名一线员工。六年的时间里,大后方家政逐渐摸索出自己的一套管理方法,并运用电脑网络技术量身定做了《大后方rd—a/t 3.0管理软件》,该软件的十大功能充分实现了从客户来电咨询、到签订服务合同、员工上门服务、服务结束的回访、到员工工资计算的一系列信息化管理流程。清晰、准确地展示员工、公司、客户之间的良好合作关系和责任背景。使客户放心消费,使员工安心工作,使公司健康发展。
公司设有五部三中心(市场部、钟点家务服务部、家庭保洁服务部、物业保洁服务部、清洗保洁部、客服中心、行政中心、财务中心),并建立了一套完整的员工培训体系,同时采用专业“《大后方rd—a/t 3.0管理软件》”对客户的服务进行全程跟踪记录,运用C6/S协同办公平台对公司的经营管理进行有效整合。
公司秉承“以人为本”的经营管理理念,走专业化的道路,以高素质、高效率的团队结合先进、实用的管理模式,实行全过程质量跟踪。所有服务员工均通过道德素质教育、安全教育和专业技能培训,实行准军事化管理。
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